POLÍTICA DE ENVÍOS
Compromiso con la Entrega
En Veloura, nuestro equipo está dedicado a garantizar entregas rápidas y seguras de tus pedidos. Entendemos la importancia de recibir tus compras a tiempo y trabajamos para que eso ocurra.
Condiciones Actuales de Envío
Debido al aumento en la demanda y los desafíos actuales en la cadena de suministro, los tiempos de envío pueden verse ligeramente extendidos. Agradecemos tu paciencia y comprensión. Por favor, considera un plazo adicional de 1 a 2 días hábiles para el procesamiento de tu pedido. Los tiempos de envío estimados serán indicados al momento del checkout.
Responsabilidad por Retrasos
Si bien hacemos todo lo posible por entregar tu pedido de forma ágil, Veloura no se hace responsable por retrasos fuera de nuestro control, incluyendo demoras causadas por courriers, aduanas u otros inconvenientes imprevistos. En caso de problemas con tu entrega, te recomendamos contactar directamente al servicio de mensajería. Veloura no es responsable por paquetes perdidos, robados o demorados.
Aduanas e Impuestos
Los clientes son responsables de cualquier arancel, impuesto o cargo aduanero que pueda generarse según la normativa de su país de destino.
Envío Exprés Premium con Seguro
Para quienes necesiten una entrega más rápida, ofrecemos la opción de Envío Exprés Premium con Seguro. Este servicio prioriza el procesamiento de tu pedido e incluye un seguro para protegerte ante posibles daños o pérdidas durante el tránsito.
Tiempos de Envío Estimados
CHILE: 12-24HRS EN SER DESPACHADO